해외 고객 상담,
AI Agent가 함께하는
3자 번역 채팅
판매자는 한국어로, 해외 고객은 자국어로. 그 사이에서 AI Agent가 실시간 번역하고, 등록한 데이터로 자동 응답하며 견적·주문까지 처리합니다.
- 고객 · 판매자 · AI
- 3자
- 고객 · 판매자 · AI
- 학습 데이터
- 5종
- 학습 데이터
- 번역 저장 방식
- 원문 병기
- 번역 저장 방식
- 위젯 설치 스크립트
- 1줄
- 위젯 설치 스크립트
Do you ship to the US?
미국으로 배송 되나요?
네, EMS로 3~5일 배송됩니다 ✨
Yes! Ships in 3–5 days via EMS ✨
감사합니다, 선물포장도 가능해요!
→ Thank you, gift-wrapping is available!
- MONITOR
- ROUTER
- EXECUTOR
- RESPONDER4
주요 기능
상담에 필요한 모든 것이 하나에
번역·자동응답·데이터·고객관리·설치·분석까지 한 번에 해결합니다.
다국어 실시간 번역
판매자는 한국어로, 고객은 자국어로. LLM 컨텍스트 번역으로 상거래 용어까지 정확하게.
- 영·일·중·스페인·베트남어
- 자동 언어 감지
- 원문 함께 표시
AI Agent 3자 개입
대화를 감시하다 FAQ·상품 질문에 스스로 응답. 자료 전달·견적·주문까지 자율 수행.
- 자동 / 하이브리드 / 수동
- 응답 초안 승인 전송
- 에스컬레이션 규칙
5종 데이터관리
기본정보·상품정보·상담정보·응답 템플릿·문서 템플릿을 한곳에서 학습·관리합니다.
- 정형/비정형 동시 수용
- 엑셀·PDF 업로드
- AI 자동 검수 제안
고객·상담이력 관리
고객별 프로필과 모든 상담·주문 이력을 타임라인으로. 재방문 시 문맥을 이어 응대합니다.
- 국가·언어·유입채널
- 상담/주문 타임라인
- 운영자 메모·태그
코드 한 줄 위젯
JavaScript 한 줄로 어떤 사이트에든 1분 설치. 색상·위치·문구를 자유롭게.
- 카페24·아임웹·워드프레스
- 설치 자동 확인
- 모바일 대응
운영 대시보드
국가별 유입, 전환율, AI 자동응답률을 한눈에. 24시간 무중단 해외 응대.
- 일별 문의 추이
- AI 성과 리포트
- 유입 키워드 분석
활용 예시
업종별 실제 상담은 이렇게 흘러갑니다
등록한 데이터를 근거로 AI가 먼저 답하고, 판매자는 마무리만 하면 됩니다.
Do you ship to the US? How long does it take?
미국으로 배송되나요? 며칠 걸려요?
네, EMS로 3~5일 배송됩니다. 5kg 이상 무료배송이에요 ✨
Yes — 3–5 days via EMS. Free shipping over 5kg ✨
신선도 유지를 위해 수확 당일 발송해 드려요!
→ We ship the same day it is harvested to keep it fresh!
상담정보 · FAQ「해외배송」 + 기본정보「배송 정책」
데이터관리에 등록된 내용만 근거로 답하므로, 없는 정보를 지어내지 않고 판매자에게 넘깁니다.
응대 결과
데이터관리
AI가 학습하는 5가지 데이터
정형 데이터는 폼·엑셀로, 비정형 데이터는 문서 업로드와 상담 로그로 채웁니다.
상호·연락처·영업시간·배송/교환정책·브랜드 소개
- 폼 직접 입력(정형 12필드)
- 사업자등록증 이미지 분석
- 홈페이지 URL 수집
배송 상품·숙박·메뉴·체험 상품 정보
- 폼 직접 입력
- 엑셀·CSV 일괄 등록
- 해외 환산가 자동 생성
FAQ · 과거 상담 이력 · 지식문서
- FAQ 직접 입력
- 상담 로그·문서 업로드
- 실시간 상담에서 후보 추출
상담에서 바로 보내는 자주 쓰는 문구
- 이름 + 본문 직접 입력
- 업종별 기본 템플릿
- 고객 언어로 자동 번역
견적서·주문확인서·인보이스·배송안내
- {{변수}} 서식 편집
- 기존 서식 업로드
- 상담 중 PDF 자동 생성
업로드한 상담 로그·문서에서 AI가 FAQ 후보를 자동 추출합니다. 운영자는 검수·승인만 하면 됩니다.
비정형 → 정형 자동 변환도입 절차
가입부터 첫 응대까지, 하루면 충분합니다
가입 · 이메일 인증
이메일 인증코드 확인 후 업종을 선택하면 업종별 기본 데이터가 준비됩니다.
데이터 등록
기본정보를 채우고 상품·FAQ·문서를 올리면 AI가 즉시 학습합니다.
위젯 설치 · 응대 시작
스크립트 한 줄을 붙여넣으면 그날부터 해외 고객 상담이 들어옵니다.